2014年1月12日 星期日

處世精明,厚道待人


待人處世的功課,真是活到老學到老,不僅沒有文憑,也不可能畢業。所謂“為人要厚道,處世要精明”,這是許多有教養的家庭不可或缺的家訓之一;然而,長輩言者諄諄,晚輩聽者藐藐;就連英國前首相邱吉爾都坦承,自己過了耳順之年才悟出一些做人處世的道理。華人世界首富李嘉誠先生就是秉持“處世精明,厚道待人”的做人基本邏輯,也驗證了只要用心學習,努力改變,悟出並做到這八字格言的真諦,事業的成功與人生的圓滿,也就指日可待了。

曾聽說一則關於李嘉誠的故事:有一次李先生宴會結束,剛步出飯店,伸手從口袋掏出手帕時,一枚港幣銅板掉了出來,一直滾到水溝裡。當李先生試圖去撿回銅板時,飯店服務員快步上前撈起銅板,擦拭乾淨後,交還給李嘉誠。李先生收回銅板,打開皮夾拿出一張百元港幣,謝謝服務員的幫助。事後有人問起,李先生的解釋是:每一塊錢都有用途,不應該隨便浪費;所以他要撿回銅板讓它發揮應有的價值。至於給一百元小費,是他對服務員表達感謝的一點心意。

前一陣子苗栗縣劉縣長利用大埔拆遷案屋主北上抗議的『天賜良機』,即時拆毀抗議者的房屋;整個事件鬧得社會議論紛紛抗爭不斷;直到最近台中高等法院判縣府敗訴。這真是一個自認精明卻不夠厚道的真實案例;讓我想起十八世紀德國皇帝威廉一世的故事。威廉一世曾在波茨坦建了一座行宮,哪知登高遠眺波茨坦市景時,他的視線卻被一座磨坊擋住了。皇帝覺得很掃興,就派人去與磨坊主協商,打算買下來後把它拆除。想不到,磨坊主堅決不賣;理由很簡單:“這是我祖上世代留下來的,不能敗在我手裡,無論多少錢都不賣。”皇帝一時惱羞成怒,派出衛隊強行將磨坊給拆了。倔強的磨坊主不甘示弱向法院提起了訴訟,讓人驚訝地,法院居然判皇帝敗訴,並判決皇帝必須在原地按原貌重建這座磨坊,附帶一筆精神損失賠償。皇帝也服從地執行了法院的判決。

數十年後,威廉一世與磨坊主相繼去世。磨坊主的兒子因經營不善而瀕臨破產,就寫信給皇帝威廉二世,自願將磨坊賣給他。威廉二世是一位既精明又厚道的君主;他親筆回信,勸其保留這座磨坊以傳子孫,作為德國司法獨立和裁判公正的象徵。並贈給了他六千馬克,用以償還其所欠債務。

一位好的領導人,不一定要非常精明能幹;重要的是懂得知人善用,願意授權,更能珍惜人才,厚待屬下,這樣就可以結合比自己更強無數倍的力量,從而提升自己的身價。相反地,許多能力強的人卻因過於自以為聰明或完美主義,事必躬親,認為什麼人都不如自己;殊不知一個人的體力不濟智慧有限,最終充其量完成一二件事卻搞砸了眾多事;更成不了優秀的領導人。

二十幾年前,當美國最大的網路DVD出租公司耐菲力(Netflix)創辦人哈斯汀(Reed Hastings)還是年輕小夥子的時候,曾經在一家新創軟體公司上班。他非常賣力工作,常常徹夜加班寫程式;對他來說,夜深人靜特別有生產力;不過他需要藉助咖啡提神工作,常常搞定了某個重要軟體功能,桌上也堆滿了喝過的咖啡杯。堆得越多他就越懶得清洗。幸好,每隔一段時間,他早上踏入辦公室時,就發現所有的杯子洗得乾乾淨淨地,在他桌上閃閃發亮。一年後的某天早上,他提早來上班,經過茶水間時,一眼瞥見水槽旁站著一個人,正在刷洗一大堆污漬的咖啡杯,那人正是公司的CEO。這時他才恍然大悟,過去這一年來都是他的CEO而不是清潔人員,偷偷地為他洗了這些杯子。一陣尷尬愧疚的感覺頓時冒上來;忍不住結結巴巴地問CEO:「您為什麼要幫我洗咖啡杯呢?」CEO笑著回答:「你工作這麼賣力,替公司設計很多很棒的程式。這是我所想到唯一能幫你解勞的事。」哈斯汀聽了實在太震撼了!這讓他學到了很棒的一課:“一位優秀的領導人令人出乎意料的謙卑與厚待部屬,不僅贏得員工的尊敬,更讓部屬加倍賣力工作。”有了這樣的認知,對他日後自行創業的成功幫助很大。

現在許多年輕人都急功近利,而媒體也一再地播放教導民眾如何“精打細算”;於是愈來愈多人認為想要成功致富就一定要精打細算。當然,在某種程度下,這樣做會讓我們花費更少,賺得更多。然而一旦養成習慣,就會變成凡事與人斤斤計較;能多佔便宜就想多佔便宜。如此雖賺到眼前的近利,卻讓人厭惡而不想跟他做朋友,更不想跟他合作,也失去更多成功的機會。誠如古聖賢所教誨「好爭的人,天將與之相爭;謙讓的人,天將與之相讓。」確是千秋不易的道理。

曾經有記者問李澤楷:「你父親李嘉誠究竟教會了你怎樣的賺錢秘訣?」李澤楷說:「父親從沒告訴我賺錢秘訣,只叮囑我和別人合作時,假如你拿七分合理,八分也可以,那我們李家拿六分就夠了。」這說明了精明的最高境界其實就是厚道,或許這也是對“捨得”一詞最佳的解讀吧!

最後,藉由燒開水的故事點出『捨得』的一些禪意,願與大家共悟之,共勉之。有位禪師問弟子:「如果你要燒壺開水,生火到一半時,發現柴火不夠了,你該怎麼辦?」有的弟子說趕快去找,有的弟子說去借,有的則說去買。禪師開解說:「為什麼不把壺裡的水倒掉一些呢?!」是的,世事總是無法萬般如意,有捨才有得;李嘉誠父子做到了,希望你也能成功!